Tuesday, December 30, 2014

핀터레스트(Pinterest) : 소셜 미디어 시장에서의 가치


한때 소셜미디어 분야의 소위 전문가 불리는 사람들은 핀터레스트(Pinterest) 단지 일시적인 성공일 뿐이라고 말했었다. 음식 레시피, 고양이 사진 등을 포스트하는 소셜 미디어 채널이 계속 성공할리 만무하다고 생각했지만 이는 크게 틀린 생각이었다. 현재 핀터레스트는 소셜 미디어 시장의 대세가 되었을 아니라 수백만 달러의 광고 수익을 벌어들이며 많은 비즈니스 분야에서 제품 마케팅의 최적의 장소가 되고있다.

핀터레스트 내에서의 마케팅은 회사의 제품과 서비스를 (pin)” 하고 제품이름과 함께 사진을 태그(tag)”함으로 이루어진다. 사진을 태그하면서 제품 이름과 검색 키워드를 핀안에 함께 적어놓으면 고객들이 특정 제품을 검색했을 핀터레스트 계정의 웹사이트 함께 검색엔진 결과로 나오는 것이다.

이번 칼럼에서는 핀터레스트 계정을 최적화하는 5가지 방법을 소개해 보고자 한다.  
  1.  사용자명에 회사 이름이상의 특별한 것을 추가할것 :미국의 식품 가공업체인 크래프트(Kraft)사의 핀터레스트 사용자명을 살펴보면 크래프트 요리”, “레시피”, “요리 등의 키워드를 포함하고 있다.  이처럼 비즈니스와 관련된 키워드를  사용자명에 함께 사용하기를 권한다. 이를 통해 레시피, 요리팁으로 검색한 사람들까지 크래프트사의 핀터레스트를 있게 할수 있다. 당신의 계정도 이와 같이 만든다면 많은 사람들이 쉽게 찾아 있을 것이다.
  2. 비즈니스의 이름이나 브랜드 이름을 프로필란에 기재할것 :  프로필은 검색에 중요한 역할을 한다는 것을 잊지 말아야 한다.
  3. 어바웃(about)”란에 인상적인 설명을 적어 넣을 : 각각의 문장에 키워드를 포함한 설명을 넣고, 좀더 대화체적인 문장으로 사람들이 당신을 팔로우해야하는 지를 제시해 놓아라.
  4. 정확한 보드 타이틀을 생각할 : 구글은타이틀을 자동으로 분류하기 때문에 애매한 타이틀은 피하는 것이 좋다. 타이틀에 제품에 대한 설명이 좋다.
  5. 보드 설명란의 500자를 신중하게 사용할 : 회사 제품에 관한 서치 키워드를 찾아보고 각의 보드에 주요 키워드들을 사용하기를 권한다.  구글 등의 서치 엔진들은 적절한 키워드와 콘텐츠를 포함한 보드를 먼저 찾아낼 것이다.

위의 방법들을 적절히 적용한다면  더욱 많은 고객들과 (fan)들이 당신의 보드를 기꺼이 팔로우 것이며, 이는핀터레스트가 여러분의 비즈니에서 중요한 소셜 미디어 마켓팅 전략으로 활용될수 있는 계기를 제공해 것이다.


새해의 다음번 칼럼에서는 핀터레스트를 어떻게 사용하는지에 관해 구체적으로  정리해 보고자 한다. 해피 피닝!(Happy Pinning!) 

Tuesday, December 16, 2014

이메일 마케팅: 이메일을 보내는 효과적인 5가지 방법



추수감사절이 지나고 크리스마스가 다가오고있다. 쇼핑, 연말파티, 송년회등으로 몸과 마음이 바쁜 요즘, 사람들은 이메일에 크게 신경쓸 여유가 없으며, 따라서 지금은 이메일 광고에 적절한 시기가 아니라고 생각할수 있지만, 이는 틀린 생각이다. 일년 중 연말은 잠재적인 고객들에게 이메일 광고를 보내는데 가장 적합한 시기이다.

이번 칼럼에서는 비지니스 이메일 광고를 보내는데 있어서 아주 효과적일 수 있는 다섯가지 방법을 정리하였다.

1. 눈길을 끄는 헤드라인을 써보자 : 이메일의 헤드라인이야 말로 잠재적인 고객들의 관심을 이끄는가장 중요한 열쇠이다. 제품에 대한 할인률 등을 제목에 명시하여 이들의 관심을 끄는 것이 중요하다.
2. 헤드라인에 일반적으로 많이 사용되는 키워드나 용어를 쓰지 말라 : 구글 Gmail, Yahoo 메일등의 이메일 서비스들은 강력한 스팸차단 시스템을 구축하고 있다. 만약 이메일에 “블랙 프라이데이”나 “땡스기빙 세일”과 같은 흔한 광고 단어를 쓸 경우, 이 이메일들은 자동으로 쓰레기통이나 스팸 폴더에 보내질 가능성이 크다.
3. 고객에게 가치있는 내용을 써라 : 콘텐츠는 웹사이트나 소셜 미디어뿐 아니라 이메일에서 조차 가장 핵심적이고 중요한 부분이다. 연말 분위기에 어울리는 그래픽과 함께 제품의 장점, 세일 내용, 그리고 웹사이트로의 링크등은 반드시 포함되어야 할 내용들이다. 쓸모없는 키워드로 채워진 이메일 마케팅은 오히려 브랜드 이미지를 헤치고 제품 판매로 연결되지도 않는다.
4. 첫번째와 두번째 문단안에 세일과 관계있는 모든 정보를 담아라: 어느 누구도 수십줄에 이르는 이메일 내용을 읽는데 그들의 시간이나 인내심을 투자하지 않는다. 따라서 위에서 언급한 제품의 특징, 가격, 이미지, 구매시 웹사이트 링크등의 필수 내용은 첫번째와 두번째 문단안에 모두 포함되어야 한다.
5. “즉시 구매(Call-to-Action)” 버튼을 넣어라 : 이메일에 “즉시 구매” 버튼을 넣음으로써 잠재적인 고객들의 제품 구매를 쉽고 빠르게 도와줄수 있도록 하는 것이 좋다..

분명 이메일 마케팅은 바쁘고 정신없는 연말 기간에 아주 효과적이고 수익성있게 작용할 수 있다. 기발한 아이디어로 누구든 열어보고 싶게하는 이메일을 만들어 보자. 고객들은 반응할 것이고, 당신의 제품 판매는 이와 더불어 증가할 가능성이 크다 .

Tuesday, December 2, 2014

소셜미디어의 새로운 시도: 스냅챗 (SnapChat)


소셜 미디어가 보편화된 요즘, 획기적이고 독특한 방법의 커뮤니케이션 방법이 유행하고있다. 세명의 스탠포드 대학교 IT학생들이 개발한 포토 메세지 프로그램(Photo-Messaging application) 스냅챗(Snapchat) 모바일 세계를 사로잡고있다. 앱은 고등학교 복도에서부터 작은 회사의 고객 서비스 센터에 이르기까지 어디서나 찾아볼 있으며, 디지털 마케팅 부서들은 앱을 마케팅과 브랜드 개발에 활용하고 있다.

우선 스냅챗이 어떻게 사용되는가를 알아보자. 사용자들은 스냅이라고 불리는 사진이나 비디오 혹은 메시지를 회원들에게 보내고, 수신자가 스냅 열면,  받은 메세지를 읽거나 보는데 오직 10초의 시간만이 주어진다. 그리고 메세지는 사라지고 다시는 없게 된다. 스냅챗 서버에서조차 어떠한 기록도 남지않는다. 만약 모바일 스크린 캡쳐에 능숙하지 않다면, 스냅챗 메세지를 순간이 메세지를 있는 유일한 기회다. 이것을 다른사람에게 보낼 수도 없다이것은 오직 나만을 위한 메세지며보는 즉시 사라지는 메세지를 그냥 즐기면 되는 것이다.

스냅챗 앱이 인기를 얻으면서, 크고 작은 회사들의 홍보팀들이 앱을 통해 제품을 팔거나 브랜드를 홍보하는 방법을 고안하기 위해 다양한 시도를 하고 있다.  예를 들면,
  1. "원데이(one-day) 세일" 광고를 보내자.  "원데이 세일"  메세지를 통해 회원가입자들에게 "오직 시간동안만 50% 세일의 기회를 잡을 있다" 같은 정보를 아주 개인적이며 신속하게 전할 있다.
  2. 동영상을 활용하자. 새로운 제품에 관한 설명, 예를들면, 식당의 새로운 메뉴 소개등 - 관한 동영상을 보냈을 ,  사람들은 스냅챗의 동영상은 초밖에 안된다는 것을 알기에 실제로 동영상을 잠시라도 보는 확율이 크다.
  3. 사진은 광고문구와 함께 보내라. “DVD 박스 세트가65% 세일!" 같은 광고문구를 사진과 함께 보낸다면 좀더 확실한 광고 메세지를 전달할 있다.

비록 현재는 사용자가 백만여명밖에 되지않지만  스냅챗은 점점 인기를 얻고 있다. 내셔널 지오그래피, ESPN, CNN 같은 주류 브랜드들조차 이제 막날개를 펴기시작한   소셜미디어 회사와 광고 켐페인을 함께하려고 기획중이다. 당신의 비즈니스도2015 온라인 마케팅 전략의 부분으로써 스냅챗을 고려해 봄직하다.