인터넷 마케팅: “주변검색” 서비스의 활용 -스웜(Swarm)

2009년에 세워진 포스퀘어(Foursquare) 는 지금까지 지역에 특화된 “주변 검색” 서비스를 위한 모바일 앱을 개발하는데 촛점을 맞추어 왔다. 사용자가 위치한 “주변” 을 중심으로 사용자의 관심분야등에 맞게  “주변” 상점의 제품을 소개하거나 추천하고, 신뢰있는 댓글을 통해  소개된 제품과 서비스에 대한 신뢰도를 객관적으로 제공해 주는 서비스가 그것이다.

포스퀘어는 지난해 5 월, 좀더 진화된  주변검색 및 공유 서비스인 “스웜” (Swarm)이라는 앱을 발표하였다. 스웜은 자기 주변에 있는친구 혹은 상점등과의 관계망을 제공하는 서비스로,  이제 반경1-5마일 이내에 있는 모든사람들이 여러분의 잠재적인 고객이 될수 있게 되었다.

오늘은  스몰 비즈니스의 인터넷 마케팅 전략을 세우는데 있어서 스웜과 같은 주변검색 서비스를 어떻게 활용할 것인지에 대해 알아보겠다.

1. 친구를 만들자: 스웜의 가입자와 친구가 되면 이들이 고객이 되었을때, 주변의 자기 친구들을 많이 데리고 올수 있음을 명심하자.
2. 스웜을 통한 고객 방문 및 매출의 정도를 분석하자: 스웜을 사용하면 고객들의 지역정보, 첵인 시간, 제품의 선호도 등 다양한 정보들이 쌓이게 된다. 이를 분석하면, 광고 및 프로모션 전략을 수립하는데 도움을 줄것이다.
3. 스웜의 광고를 활용하자: 스웜은 소셜 미디어 그 이상이다. 회원의 위치정보를 통해 보다 주변 고객에 특화된 광고 캠페인을 제공받을수 있다.  지난해 포스쿼어는 약 500억불의 광고 매출을 달성하였는데, 특히 스몰비즈니스의 광고가 주를 이루었다.
4. 다른 소셜미디어로 영역을 확장하자: 스웜을 통해 페이스북, 링크드인, 트위터등 다른 소셜미디어들과 데이터를 공유할수 있음을 명심하자. 이들로 광고 영역을 확대하는 마케팅 전략을 수립한다면 작금의 소셜미디어 시대에 당신의 비즈니스가  대성공할수 있는 잠재력을 가지게 될것이다.  

“주변검색 및 공유”  서비스의 성장은 스몰비즈니스에게 커다란 성공 기회를 제공할 것이다. 2015년 올해는 스웜과 함께  그 토대를 쌓아보는 것이 어떨까? “

인터넷 마케팅: 해시태그(HashTag)로 스몰 비즈니스의 소셜 미디어 관리하기

해시태그(HashTag)는 이제 더이상 트위터만의 전유물이 아니다.  페이스북에서도, 인스타그램에서도, 링크드인에서도, 혹은 구글+에서도 점점 많이 사용되고 있는 추세이며, 이를 효과적으로 사용하면,  특히 스몰 비즈니스 운영자들에게는 소셜미디어의 파워가 얼마나 회사의 손익에 지대한 영향을 미치는지를  확인시켜줄 것이다.

우선 해시태그가 무엇인지 궁금해할 분들이 있을 것이므로, 이에 대해 간략하게 살펴보자. 해시태그는 “#keywords” 등과 같은 식으로 쓰여지며, 트위터나 여러 소셜미디어 사이트에서  글을 포스팅할때  그안에  포함시켜 사용한다. 쉽게 말하면,   방대한 인터넷의 정보 바다에서 검색의 키워드 역할을 해주는 방법이다.

 해시태그가 들어간 포스팅이나 트윗은 소셜미디어 웹사이트나 서치엔진등이 정확하고, 빠르게 그 해당글을 검색할수 있도록 해 준다. 예를들어 디저트 전문점을 운영하는 스몰비즈니스 운영자가 트위터나 혹은 다른 소셜미디어 사이트에 자신들이 새롭게 선보인 초콜렛 디저트에 대한 안내 포스팅을 한다고 가정하자. 이 포스팅에 "#chocolatedessert" 라는 해시태그를 추가한다면, 초콜렛 디저트를 검색하는 사이트 이용자들에게 이 디저트 전문점을 아주 쉽게 노출할수 있게 된다. 이로인해, 상당히 훌륭한 광고효과를 보게 되는 것은 당연한 이치다.  

잠재적인 고객들에게 소셜미디어의 방대한 정보속에서 여러분의 비즈니스를 가장 효율적으로 노출시킬수 있는 것, 이것이 바로 해시태그(HashTag)가 하는 가장 중요한 기능이라고 할수 있다.

아래는 효과적인 해시태크를 위한  다섯가지 방법이다.

1. 글을 올릴때 반드시 하나이상의 해시태그를 사용할 것.
2. 다른 사람들은 어떻게 해시태그를 사용하고 있는지 조사할 것.
3. 너무 많은 해시태그를 넣지 말것. 많아도 3개정도가 적당하다.
4. 회사 이름은 반드시 분리해서 해시태그를 만들것.
5. 새로운 제품의 광고나 안내글을 올릴때 회사 이름이 적힌 해시태그를 사용할것.

고객과의 소통, 새로운 아이디어 창출, 매출 증대 등등, 효과적인 해시태그의 사용이 가져올수 있는 영향력은 그 간단한 사용법에 비해 놀랄만큼 크다.  오늘 부터라도 인터넷 마케팅 전략을 세우는데 해시태크의 사용을 고려해 보기를 권한다.